Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 · Zgodna z RODO (UE) 2016/679
LUMI („my”) szanuje Twoją prywatność. Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa. Prywatność jest częścią produktu: dane domu są domyślnie prywatne, dostęp ograniczony, a działania audytowane.
Świadczenie usługi: dobór wykonawcy, wycena, płatność, wsparcie, bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom. Powiadomienia marketingowe — tylko za Twoją zgodą, z możliwością wyłączenia w ustawieniach.
Wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom), zgoda (marketing) oraz obowiązki prawne (rozliczenia podatkowe).
Przechowujemy dane tak długo, jak potrzebne jest konto, i dłużej tam, gdzie wymaga tego prawo (np. dane finansowe). Po usunięciu konta dane osobowe są anonimizowane; identyfikatory transakcji zachowujemy do rozliczeń.
Przekazujemy minimum niezbędnych danych wykonawcy zamówienia i operatorowi płatności. Nie sprzedajemy danych osobowych. Korespondencja dotycząca zamówienia dostępna jest tylko dla jego uczestników.
Na oficjalne żądanie policji, prokuratury lub sądu — a także gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — przekazujemy dane dotyczące zlecenia i jego stron: dane weryfikacyjne wykonawcy (imię i nazwisko, zdjęcie, dokument tożsamości, PESEL lub NIP), godziny przyjazdu i zakończenia, trasę GPS, zdjęcia „przed/po”, korespondencję w zleceniu oraz dane płatności. Podstawą jest obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
Nie przekazujemy danych wykonawcy bezpośrednio Klientowi — także w razie zgłoszenia kradzieży. Dane trafiają wyłącznie do uprawnionych organów, które prowadzą postępowanie; Klient otrzymuje potwierdzenie, że dane zostały zabezpieczone i udostępnione na żądanie. Chroni to obie strony przed nadużyciem danych osobowych.
Szyfrowanie połączenia (TLS), zasada minimalnych uprawnień, dostęp oparty na rolach, dziennik audytu dla działań wrażliwych, rotacja sekretów. Sekrety nigdy nie są przechowywane w kodzie.
support@lumi24.pl
BESTWAY PLUS Sp. z o.o. · ul. Zajączkowska 44, 51-180 Wrocław, Polska
Last updated: July 2026 · Compliant with GDPR (EU) 2016/679
LUMI (“we”) respects your privacy. This document explains what data we collect, why, and what rights you have. Privacy is part of the product: home data is private by default, access is limited, and actions are audited.
Providing the service: matching a provider, pricing, payment, support, safety and fraud prevention. Marketing notifications only with your consent, with an opt-out in settings.
Performance of a contract, legitimate interests (safety, fraud prevention), consent (marketing) and legal obligations (tax reporting).
We keep data for as long as an account is needed, and longer where law requires (e.g. financial records). After account deletion, personal data is anonymized; transaction identifiers are retained for financial reporting.
We share the minimum necessary data with the order’s provider and the payment provider. We do not sell personal data. Order chat is available only to its participants.
On an official request from the police, prosecutor or a court — and where necessary to establish, exercise or defend legal claims — we hand over the data of the booking and its parties: the provider's verification data (name, photo, ID document, PESEL or NIP), arrival and completion times, GPS route, before/after photos, the order chat and payment records. The legal bases are a legal obligation and legitimate interest (Art. 6(1)(c) and (f) GDPR).
We do not give the provider's personal data to the Customer directly, including after a theft report. The data goes only to the authorities handling the case; the Customer receives confirmation that it has been preserved and disclosed on request. This protects both sides from misuse of personal data.
Channel encryption (TLS), least-privilege, role-based access, an audit log for sensitive actions, secret rotation. Secrets are never stored in code.
support@lumi24.pl
BESTWAY PLUS Sp. z o.o. · ul. Zajączkowska 44, 51-180 Wrocław, Poland
Останнє оновлення: липень 2026 · Відповідає GDPR (ЄС) 2016/679
LUMI («ми») поважає вашу приватність. Цей документ пояснює, які дані ми збираємо, навіщо та які права ви маєте. Приватність — частина продукту: дані дому за замовчуванням приватні, доступ обмежений, а дії аудитуються.
Надання послуги: підбір виконавця, ціноутворення, оплата, підтримка, безпека та запобігання шахрайству. Маркетингові сповіщення — лише за вашою згодою, з можливістю вимкнення в налаштуваннях.
Виконання договору, законні інтереси (безпека, запобігання шахрайству), згода (маркетинг) та юридичні обов’язки (податкова звітність).
Ми зберігаємо дані, поки потрібен акаунт, і довше — де цього вимагає закон (наприклад, фінансові записи). Після видалення акаунта персональні дані анонімізуються; ідентифікатори транзакцій зберігаються для звітності.
Ми передаємо мінімально необхідні дані виконавцю замовлення та платіжному провайдеру. Ми не продаємо персональні дані. Листування щодо замовлення доступне лише його учасникам.
За офіційним запитом поліції, прокуратури чи суду — а також коли це необхідно для встановлення, здійснення або захисту правових вимог — ми передаємо дані замовлення та його сторін: перевірочні дані виконавця (ім’я, фото, документ, що посвідчує особу, PESEL або NIP), час прибуття та завершення, GPS-маршрут, фото «до/після», листування у замовленні й дані платежів. Підстави — юридичний обов’язок і законний інтерес (ст. 6(1)(c) і (f) GDPR).
Ми не передаємо персональні дані виконавця безпосередньо Клієнту — зокрема й після заяви про крадіжку. Дані надходять лише до уповноважених органів, які ведуть провадження; Клієнт отримує підтвердження, що дані збережено та надано на вимогу. Це захищає обидві сторони від зловживання персональними даними.
Шифрування каналу (TLS), принцип найменших привілеїв, рольовий доступ, журнал аудиту для чутливих дій, ротація секретів. Секрети ніколи не зберігаються в коді.
support@lumi24.pl
BESTWAY PLUS Sp. z o.o. · ul. Zajączkowska 44, 51-180 Wrocław, Польща
Последнее обновление: июль 2026 · Соответствует GDPR (ЕС) 2016/679
LUMI («мы») уважает вашу приватность. Этот документ объясняет, какие данные мы собираем, зачем и какие права у вас есть. Приватность — часть продукта: данные дома по умолчанию приватны, доступ ограничен, действия аудируются.
Оказание услуги: подбор исполнителя, ценообразование, оплата, поддержка, безопасность и предотвращение мошенничества. Маркетинговые уведомления — только с вашего согласия и с возможностью отключения в настройках.
Исполнение договора, законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества), согласие (маркетинг) и юридические обязанности (налоговая отчётность).
Мы храним данные, пока нужен аккаунт, и дольше — где это требует закон (например, финансовые записи). После удаления аккаунта персональные данные анонимизируются; идентификаторы транзакций сохраняются для отчётности.
Мы передаём минимально необходимые данные исполнителю заказа и платёжному провайдеру. Мы не продаём персональные данные. Переписка по заказу доступна только его участникам.
По официальному запросу полиции, прокуратуры или суда — а также когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований — мы передаём данные заказа и его сторон: проверочные данные исполнителя (имя, фото, документ, удостоверяющий личность, PESEL или NIP), время приезда и завершения, GPS-маршрут, фото «до/после», переписку по заказу и данные платежей. Основания — юридическая обязанность и законный интерес (ст. 6(1)(c) и (f) GDPR).
Мы не передаём персональные данные исполнителя напрямую Клиенту — в том числе после заявления о краже. Данные поступают только в уполномоченные органы, ведущие производство; Клиент получает подтверждение, что данные сохранены и предоставлены по требованию. Это защищает обе стороны от злоупотребления персональными данными.
Шифрование канала (TLS), принцип наименьших привилегий, ролевой доступ, журнал аудита для чувствительных действий, ротация секретов. Секреты никогда не хранятся в коде.
support@lumi24.pl
BESTWAY PLUS Sp. z o.o. · ul. Zajączkowska 44, 51-180 Wrocław, Polska
© 2026 BESTWAY PLUS Sp. z o.o. · KRS 0001125792 · NIP 8952277581 · REGON 529604122